ガイド

●ご注文の手順

●お支払い方法について

クレジットカード（VISA , MasterCard , Amelican Express, JCB）・Shop pay , Apple pay , Google payがご利用いただけます。

●配送について

日本郵便（ゆうパック・ゆうパケット）にてお届けします。

1件の配送先につき、税込11,000円以上ご購入の場合、送料は当店が負担いたします。ただし、その場合の配送方法はお選びいただけません。

（ゆうパックを選択されていても、ゆうパケットに変更する場合がございます。）

・ゆうパック送料

配送先１件につき、本州・四国は700円、九州は900円、北海道・沖縄は1,100円頂戴いたします。

・ゆうパケット送料

全国一律300円

・日時指定について

ゆうパックをご希望の場合、ご注文日から5日以降の配送日時をご指定いただけます。

【午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時・20-21時】からご指定ください。

ゆうパケットをご希望の場合、日時指定はできません。概ね発送から翌日～翌々日にポストに投函されます。

・発送までにかかる日数

通常、5営業日以内に発送いたします。

●返品交換・キャンセルについて

注文のキャンセルや商品の変更は、商品発送前の場合は承ります。

ご注文完了後、２４時間以内に電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客様都合での返品・交換について

当ショップでは一部の商品を除き、商品の返品・交換が可能です。
商品到着後、３営業日以内にメールまたはお電話にて詳細をご連絡いただき、
１週間以内に当ショップに到着するようにご返送をお願い致します。

ご返送先住所・返送方法など、詳細はご連絡をいただき次第お客様へお伝え致します。返品・交換にかかる送料・手数料等はお客様にてご負担いただきますので、ご了承ください。

送料無料サービス適用で発送している場合は、返品分を差し引いて送料無料サービス適用金額に満たない場合は最初の送料をご負担いただくことがございます。ご了承ください。

但し、次の場合は、返品・交換はお受けできません。

返品・交換をお受けできない場合

当ショップの不手際により不備が発生した場合

商品の破損・汚損・誤配送など、当ショップや配送途中の不手際により不備が発生した場合、商品到着後、5営業日以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。
早急に対応いたします。

当ショップの不備と判断された場合、その際の往復送料は当ショップ負担とさせていただき、良品・正しい商品と交換いたします。

良品との交換ができない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。

ご注意

商品不良・誤配送があった場合でも、以下に該当する場合はご対応させていただくことができません。十分にご注意ください。